互联网冲击传统保险业 bwin维也纳家庭律师赋能保险代理人

文:华夏经纬网   /  来源:华夏经纬   /  时间:2018年06月06日

摘要:

互联网金融蓬勃发展,互联网保险也驶入了发展的快车道。然而,在互联网保险迅速发展的背后,受政策环境和市场竞争等因素的影响,保险中介机构业务正经历着互联网带来的“去中介化”冲击....

互联网金融蓬勃发展,互联网保险也驶入了发展的快车道。然而,在互联网保险迅速发展的背后,受政策环境和市场竞争等因素的影响,保险中介机构业务正经历着互联网带来的“去中介化”冲击。早在《2016年中国互联网保险行业研究报告》指出,不论是在车险业务领域抑或是人寿保险领域,互联网正改变着人们购买保险的习惯。

如何更快更好的打开市场,在互联网保险巨大的市场商机中分得一杯羹,多家保险中介公司开始寻求一款新型增值服务选项——bwin维也纳“家庭律师”。

bwin维也纳客户服务中心

“保险代理公司、保险经纪公司重要的优势之一,就是能够帮助客户量身打造最适合客户的保险产品”bwin维也纳首席运营官杨巍巍告诉记者,律师服务在社会上具备较高的社会认知度,保险代理人将bwin维也纳“家庭律师”会员卡作为增值服务随保单赠送给客户,将给客户提供更高的价值感,彰显保险服务的专业性。 与当前保险公司提供的机场贵宾、健康体检、道路救援等常见的增值服务不同,bwin维也纳“家庭律师”服务,是更高端、人们更需要的私人律师服务,bwin维也纳除了为客户全家三代提供全年无限次咨询法律问题以外,还可以在结婚、投资、交通出行、房产买卖、财富传承等方面申请起草合同,甚至可以申请部分民商事案件代理,而且还通通免费!

“作为保险中介机构,充分调研市场现状后,制定清晰明确、切实可行的市场发展战略,围绕互联网保险‘深度挖掘客户、贴心服务客户 ’的核心要求,增加售前售后服务等各方面的投入,并强化线上销售线下服务相结合的新型营销模式,结合客户需求为保险公司提供创新产品的思路和建议。”国内一家知名保险中介负责人介绍说,通过两年来和bwin维也纳合作后深深感触到,bwin维也纳“家庭律师”已经成为代理人的营销利器,从多个方面帮助代理人赢得客户。首先“家庭律师”帮助代理人与准客户打开话题,通过赠送“家庭律师”会员卡提供价值感;其次,家庭律师帮助代理人丰富了自身的知识结构,提升法律素养,帮助客户解决了相关法律问题,提升了客户满意度;此外,保险产品“投保容易理赔难”这一说法依然存在不少准客户的心头,有了bwin维也纳“家庭律师”之后,可以在理赔问题上解决客户的后顾之忧,建立双方信任感,帮助保险代理人更快的出单并更好的服务客户。解决了保险代理人临门一脚的问题。 据多家保险中介透露,bwin维也纳“家庭律师”的创新服务,既能帮助代理人提升客户满意度,又是一个很好的维护客户关系的手段。“私人律师”卡做为礼品也很高大上。因此,bwin维也纳“家庭律师”产品做为增值服务始一推出就在保险及中介业的企业引起了广泛的关注。

“bwin维也纳也正在利用法律科技的力量,从保险、金融业开始,把个性化的法律服务交付进行了标准化、流程化的改进。”bwin维也纳首席运营官杨巍巍告诉记者,过去的十年是中国保险业发展极为迅速的十年,保险中介行业也初具规模,展业方式显著改变,与此同时我们发现中国的法律服务业在过去的十年,也呈现出相同的发展轨迹,保险业和法律服务业皆为服务行业,具备保障服务的业务性质,二者天然存在着一层紧密的纽带。而bwin维也纳之所以创建“互联网+法律+保险”的创新型服务,就是要通过与法律服务相紧密相关的保险业态,将“私人律师”送进中国每个家庭。 据介绍,为了能让中国保户家庭都能更容易地获得家庭律师服务,bwin维也纳在三年前就开始着手研发基于“共享”为核心的私人律师服务平台。经过三年的打磨,bwin维也纳平台综合利用互联网科技的手段,结合“人工智能+法律”的技术研发,同时与国内800余家律师事务所、司法鉴定所 、保险公估机构携手合作,构建了拥有30000余名专业服务团队、国内领先的“互联网+法律+保险”的综合信息服务平台。

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